 |
Service
& Support |
|
|
|
|
|
 |
 |
| |
 |
| |
|
| |
| |
| อยากทราบเกี่ยวกับ Kaspersky |
| |
| คำถาม |
อยากทราบเกี่ยวกับ Kaspersky
1. ต่ออายุการใช้งานจาก 1 ปี เป็น อีก 1 ปี อีก 1 ปี และ อีก 1 ปี ไปเรื่อยๆแบบนี้ได้หรือไม่ โดยไม่ต้องมาซื้อผลิตภัณฑ์กล่องใหม่ทุกปีและใช้ SN เดิมที่มีในกล่องไป register
2. ถ้าทำตาม ข้อ1 ได้...สามารถRegister เพื่อต่ออายุทางอินเตอร์เน็ตได้หรือไม่
3. ถ้าสามารถ ทำตามข้อ 1 ได้ มีระยะเวลากำหนดมั้ยว่าจะต่ออายุ online ได้ไม่เกินกี่ครั้ง ( ปี )
4. ถ้าหากลูกค้าที่เป็นบริษัท หรือร้านอินเตอร์เน็ต ร้านเกมส์ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ไปเยอะๆ แล้วมีเหตุต้องเปลี่ยนเครื่องคอมฯใหม่ อาจด้วยเครื่องเดิมตกรุ่นก็เลยซื้อคอมฯใหม่ ลูกค้าสามารถนำ SN ที่ register ได้ใหม่มาลงเครื่องใหม่ได้หรือไม่
5. format เครื่องคอมฯ แล้วจะสามารลง Kaspersky ซ้ำในเครื่องเดิมนี้ได้ อีกหรือไม่ |
| |
| คำตอบ |
1. สำหรับ ปีที่ 2 และปีต่อๆไป Renewal Package ซึ่ง เป็น Serial Code ให้เท่านั้น ไม่มีแผ่นซีดี ซึ่งเปิดตัวล่าสุดในงานคอมมาร์ท เป็น KIS 3Users และ KAV 3 Users เนื่องจาก 3 Users เราเริ่มมีวางจำหน่าย Version 7 ในเดือนมีนาคม 2551 สำหรับ 1 User จะมีจำหน่ายในเดือนกรกฎคม 2552
2. การต่ออายุ ต้องซื้อ Renewal Pack ไปก่อน แล้วใช้ Serial Code ใหม่ คู่กับ Serial ปีแรก Register ผ่าน www.thaikaspersky.com
3. Renewal สามารถใช้ต่ออายุได้ก่อนหมดอายุ 1 เดือน และหลังหมดอายุ 3 เดือน
4. ในกรณี ที่ลูกค้าใช้ 1 User สามารถ ลงใหม่ได้ทันที เพียงแค่ลบ Serial Code จากเครื่องเก่าก่อน และย้ายมาเครื่องใหม่ได้ทันที
ในกรณีที่ซื้อแบบ 3 User ต้องแจ้งไปที่ Service Center เพื่อให้จ้าหน้าที่ ทำการ confirm Serial Code อีกครั้ง โดยโทรไปที่หมายเลย 02-643-2150-1 เวลา 8.00-18.00 น. วันจันทร์ - วันศุกร์
5. ลงได้ค่ะ Confirmed เพราะ Software จะจำ Hardware ของเครื่องนั้นๆได้ ไม่มีปัญหาสำหรับ ลงซ้ำเครื่องเดิม
หากติดขัดประการใด สามารถโทรถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาที่คุณศุภรัสมิ์ 083-839-4888
Service Center 02-643-2150-1 เวลา 8.00-18.00 น. วันจันทร์ - วันศุกร์
www.thaikaspersky.com |
| |
|
|
| |
|
 |
|
|
